Описание процедуры заказа товара

Для оформления заказа товара Вам будет необходимо ввести только контактный номер телефона и адрес доставки. После оформления, Вашему заказу будет присвоен индивидуальный номер при помощи которого Вы сможете следить за состоянием вашего заказа.

Для оформления заказа Вам нужно сделать несколько простых шагов:

1 Выбор товара. В каталоге Вы можете выбрать различные ткани, а так же домашний текстиль и фурнитуру. Обращаем Ваше внимание, что при заказе ткани необходимо указать количество метров, при заказе текстиля и фурнитуры количество необходимых единиц товара.

Для более удобного использования каталога можно воспользоваться функцией - "Сравнение товара". Для этого, при выборе товара просто поставьте галочку для добавления товара в список для сравнения, затем откройте раздел и просматривайте отобранные товары.

2 Оформление заказа. Оформить заказ очень просто. Для этого нужно добавить товар в корзину, затем в верхнем правом углу страницы нажать кнопку - "оформить заказ". Далее Вы можете отредактировать состав заказа и количество товаров. После этого выберите удобный для Вас способ оплаты и способ доставки товара. Обращаем Ваше внимание, что бесплатная доставка осуществляется только по городу Краснодару и при заказе на сумму не менее 2000 рублей.

2.1 Оплата наличными если Вы выбрали оплату товара наличными, Вы можете оплатить товар, при получении, курьеру, либо забрать товар самостоятельно в нашем магазине.

2.2 Безналичный расчет для того чтобы оплатить товар с помощью онлайн оплаты, необходимо выбрать безналичный расчет при оформлении заказа. Если Вы не выберете данную функцию, при оформлении заказа, система не предложит вам перейти на сайт онлайн оплаты.

Теперь необходимо ввести контактный телефон и адрес доставки в соответствующие поля и нажать кнопку - "Оформить заказ". После этого Вы перейдете на страницу с номером вашего заказа. Система сообщит Вам о том, что ваш заказ оформлен. Если Вы хотите оплатить товар сразу, при помощи онлайн оплаты, Вам необходимо нажать кнопку - "Оплатить сейчас" и выбрать удобный способ оплаты. Если Вы выбрали способ доставки - самовывоз, Вы сможете забрать товар из магазина самостоятельно.

3 Доставка и получение товара. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого покупателя. Цена зависит от размера, веса, количества и стоимости товара(при доставке наложенным платежом). Сроки доставки зависят от удаленности вашего населенного пункта от города Краснодара. Уточнить сроки доставки можно непосредственно в выбранной Вами для доставки транспортной компании.

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара надлежащего качества

В соответствии со статьей 25 Закона о Защите Прав Потребителей:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Исключением при этом согласно п.11 Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 с изменениями, внесенными постановлениями Правительства РФ от 20 октября 1998 г. №81 “Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" являются текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В соответствии со статьей 18 Закона о Защите Прав Потребителей в случае выявления недостатков в товаре, если они не были оговорены продавцом в момент продажи, потребитель по своему выбору имеет право;

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении текстильных товаров отпускаемых на метраж потребитель в случае обнаружения в нем недостатков в течение 14 календарных дней после покупки вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. В этом случае в обязательном порядке будет проведена экспертиза недостатков экспертами нашего магазина. Если экспертиза выявит заводской брак, потребитель вправе потребовать возврата уплаченных денег либо замены товара на аналогичный. В зависимости от способа оплаты возврат денежных средств занимает до 10 дней.

По истечении 14 - дневного срока после покупки указанные требования подлежат удовлетворению только в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Удачных Вам покупок!

Остались вопросы? Звоните: +7(918)152-00-29, +7(861)201-15-75